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Service-Warteschlange: Anlegen einer Serviceanfrage
in Ihrer Computer & Kontakteliste. Um einen
Service-Anfrage über TeamViewer zu erstellen
loggen Sie sich in die Computer & Kontakte-Liste ein.
Wählen Sie 'Sitzungscode erstellen'
über die 'Hinzufügen'-Schaltfläche
oder indem Sie mit der rechten Maustaste
auf eine bestimmte Gruppe klicken.
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung
für die Anfrage ein und
klicken Sie auf 'Einladen'.
Eine automatisierte Nachricht wird erstellt,
die Sie dann an Ihren Kunden schicken
oder mündlich weitergeben können
über das Telefon.
Um eine Fernwartungssitzung oder ein Chat zu starten
machen Sie einen Rechtsklick auf
die neue Anfrage und wählen Sie 'Fernsteuerung'.
Um eine Service-Anfrage abzuschließen
sobald diese bearbeitet wurde
machen Sie einen Rechtsklick auf die Service-Anfrage
und klicken Sie auf 'Schließen'.
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