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Wir sind beim Software Improvement Group Innovation Exchange.
Hier sagen Kunden anderen Kunden, was die SIG-Dienste für sie bedeuten.
Was diese ihnen an Profit und Time-to-Market einbringen.
Der SIG Innovation Exchange findet heute statt. Begleiten Sie mich?
Letztes Jahr haben wir ein Teilsystem abgeliefert.
Wir haben es danach weiterentwickelt, und es hat fünf Sterne bekommen.
Dank des Austauschs mit SIG und den intensiven Meetings...
können wir unsere hohen Standards aufrechterhalten.
Wir sind sehr zufrieden damit, wie die SIG arbeitet...
und damit, wie wir unseren Qualitätsansatz realisieren konnten...
unterstützt durch ihre Hilfsmittel.
Die erste Reaktion war, dass man sich bedroht fühlte.
'Jemand beobachtet mich, um zu sehen, wie ich arbeite.'
Es hat auch eine heilende Wirkung. Die Leute wollen gute Arbeit liefern.
und dadurch achten sie mehr auf die Qualität des Produktes.
Sie können beobachten dass auch unser Partner verändert...
und selbst danach strebt vier Sterne zu bekommen.
Es ist eine strukturelle Veränderung. und es fängt an ihnen Spaß zu machen.
Der Kunde bekommt einen Einblick in die Blackbox.
Er sieht worauf er sich richten muss, was wichtig ist...
wie er die Softwarewartung besser einrichten kann.
Und wie er Erneuerungen zu einem akzeptablen Preis durchführen kann.
Wir schreiben letztendlich einfachere, kleinere software ...
und dies macht sich bemerkbar im ganzen Betrieb.
Bessere Software Benötigt weniger Anpassungen
und ist flexibeler. Man braucht weniger Entwickler und Administratoren
und auch weniger Anwendungs- und Projektmanager.
Ich habe hier gesprochen über die Nebenaspekte der Softwareentwicklung.
Dazu gehören der Einkauf sowie Vertrags- und Lieferantenmanagement.
Aber auch die Fachliche Anwendungs- betreuung und so weiter.