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Hallo, ich bin Jim O'Neill. Ich bin CIO bei HubSpot hier in Cambridge, Massachusetts, USA.
Es ist HubSpots Mission, Marketing zu etwas zu machen, das die Menschen lieben.
Wir wollen das durch eine integrierten Software-Plattform erreichen - dazu gehören E-Mail-Marketing, Blogs,
Social Media, Web Analytics... kurz, alles, was ein moderner Vermarkter für seine Arbeit braucht.
Wir nutzen Confluence seit der Gründung von HubSpot, um hiermit im
gesamten Unternehmen zusammenzuarbeiten, vom Vertrieb über Marketing, Engineering
und Produkt-Management bis hin zum Kundenservice.
So erlauben wir allen bei HubSpot, gleichermaßen beteiligt zu sein und können unsere Inhalte sowie die Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, einfach cloudsourcen.
Hier sind wirklich alle unsere Informationen gespeichert.
Informationen sind bei HubSpot sehr wichtig,
weil Transparenz und Analyse zu unseren Grundsätzen gehören.
Confluence ist also der Ort, an dem wir alles ablegen -
zentralisierte Meeting-Notizen, Protokolle von Vorstandssitzungen, Roadmap-Elemente für das Produkt-Management...
Wir führen eine Menge Gespräche auf Confluence; oft sprechen wir das Unternehmen an, um
die Meinungen zu einem bestimmten wichtigen Thema eizusammeln.
Wir machen quasi alles, was wir für den Betrieb und die Führung unseres Unternehmens brauchen, in Confluence.
Es ist einfach zu bedienen, leicht Gespräche zu führen, strukturelle Informationen
zu verteilen und einfach Inhalte zu erstellen.
Jeder HubSpotter kann seine eigenen
Ideen posten, eigene Metriken - wir sind ein sehr zahlengetriebenes Unternehmen -
und dann verwaltet ein HubSpotter diese Metriken, veröffentlicht sie in das Wiki,
und kann Peer-Review und Feedback aus dem gesamten Unternehmen bekommen,
wie brauchbar diese Metriken sind. Um ehrlich zu sein haben einige Experimente auch nicht so gut funktioniert,
und so konnten wir lernen, wie wir es besser machen können.
Wir möchten sicherstellen, dass Informationen frei fließen,
und dass jeder in der Firma beteiligt ist, das ist alles.
Ein gutes Beispiel ist, als der HubSpot CTO und Mitbegründer
dieses Wochenende einen Artikel veröffentlichte, indem er nach einen Ratschlag fragte,
den HubSpot jedem neuen HubSpotter geben sollte.
innerhalb von 72 Stunden am Wochenende hatten wir über 82 Kommentare
zu diesem Artikel. Es gab hilfreiche Ratschläge, was man tun sollte,
um sein Leben bei HubSpot einfacher zu machen.
Ich persönlich denke, Confluence sollte ab dem ersten Tag benutzt werden.
Man ist nie zu klein, um gut zusammenzuarbeiten; es könnte ein Unternehmen mit
zwei, drei Personen sein.
Jedes Unternehmen, egal welcher Größe, das nicht in Echtzeit zusammenarbeitet,
sollten auf jeden Fall in Erwägung ziehen, Confluence zu benutzen. Es ist das beste Tool dafür, das es gibt.