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Willkommen zu diesem Video mit fortgeschrittenen Tipps zu Problemen mit niedrigen Bildraten.
Bevor Sie die hier vorgestellten *** durchführen,
empfehlen wir unser Video "Basic low frame rate troubleshooting".
Jedes Kapitel dieses Videos kann direkt aufgerufen werden,
indem Sie auf den entsprechenden Eintrag im hier gezeigten
Inhaltverzeichnis klicken.
Das Aktualisieren der Treiber von Sound- und Grafikkarte
kann dabei helfen, diese Probleme zu beheben.
Um die Treiberversionen zu überprüfen, drücken Sie zuerst
gleichzeitig die Windows-Taste und R.
Im daraufhin erscheinenden Fenster, geben Sie "dxdiag" ein und klicken Sie auf "OK".
Das DirectX-Diagnoseprogramm wird sich öffnen.
Sobald es fertig geladen hat, klicken Sie auf "Anzeige"
um Name und Treiberversion Ihrer Grafikkarte herauszufinden,
und auf "Sound", für Name und Treiberversion der Soundkarte.
Name und Hersteller des Geräts werden im Bereich "Gerät" angezeigt.
Version und Datum der Treiber werden im Bereich "Treiber" angezeigt.
Um Ihre Treiber zu aktualisieren, müssen Sie außerdem wissen,
ob Sie ein 32-bit oder 64-bit Betriebssystem nutzen.
Um dies herauszufinden, klicken Sie auf "Start",
rechtsklicken Sie auf "Arbeitsplatz" und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
Falls Sie Windows 7 oder Vista nutzen,
finden Sie dort die Version Ihres Betriebssystems
neben dem Eintrag "Systemtyp" im Bereich "System".
Für Windows XP, überprüfen Sie, ob ein Eintrag
mit den Worten "x64 Edition" existiert.
Wenn ja, dann läuft eine 64-bit Version von Windows auf Ihrem Computer.
Wenn nicht, dann ist es eine 32-bit Version.
Da Sie nun alle benötigten Informationen haben,
besuchen Sie die Website der Hersteller Ihrer Sound- und Grafikkarte,
laden Sie die neueste Treiberversion herunter und installieren Sie sie.
Beachten Sie, dass viele vorgefertigte Systeme,
wie die meisten Laptops und Komplettsysteme,
es erfordern, die neuesten Treiber direkt von der Website
des Systemherstellers zu beziehen.
Der Aktualisierungsvorgang der Treiber kann,
je nach Hersteller, variieren.
Folgen Sie deshalb bitte genau den Anweisungen auf der Website
des Herstellers Ihres Computersystems.
Sobald erledigt, starten Sie das Spiel
um zu testen, ob durch Aktualisierung der Treiber das Problem behoben wurde.
Falls weiterhin Probleme mit niedrigen Bildraten auftreten,
nachdem Sie allen Lösungsschritten gefolgt sind,
können Sie gerne unseren technischen Support kontaktieren.
Sie finden einen entsprechenden Link im Beschreibungstext weiter unten.
Wir empfehlen Ihnen, eine Beschreibung
aller bereits versuchten Lösungsschritte anzugeben
sowie die Systemdiagnosedateien "MSINFO" und "DXDIAG" hinzuzufügen.
Eine genaue Anleitung zur Erstellung der Systemdiagnosedateien
finden Sie auf unserer Support-Website oder im Video
"How to create system diagnostic files (msinfo, dxdiag)".
Relevante Links befinden sich im Beschreibungstext weiter unten.
Nach Erhalt aller notwendiger Informationen,
werden wir Ihr Problem gerne näher untersuchen
und uns mit weiteren Anweisungen an Sie wenden.
Wir hoffen, dass diese Informationen zum besseren Verständnis
und zur Lösung Ihres Problems mit niedrigen Bildraten beigetragen haben.
Wir bedanken uns fürs Zusehen
und wünschen Ihnen viel Spaß mit World of Warcraft.