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Twitter ist das perfekte Dialogmedium. Dialog mit Menschen, mit denen man sonst nie
in Kontakt kommen würde. Klingt, als sollte jeder diese Chance nutzen,
nicht wahr? Und die Führungskräfte der weltweit größten
Industrie - der Autoindustrie - sollten diese Chance ebenfalls nutzen, oder?
Tun sie aber nicht. Es gibt keinen europäischen CEO aus der Autobranche, der aktiv auf Twitter ist.
Außer Dr. Karl-Thomas Neumann von Opel. Mitten im Turnaround der Marke Opel,
ist Dr. Neumann der einzige CEO in der europäischen Automobilindustrie,
der auf Twitter offenen Dialog führt. Der zuhört und antwortet. Und das sogar persönlich!
Während der Arbeit...
Nach der Arbeit...
Auch an Sonntagen und hinter den Kulissen.
Nach nur einer Woche hatte Dr. Neumann bereits 1.000 Follower, die mehr über den Wandel
im Unternehmen wissen wollen.
"Ich bin überwältigt: Eine Woche als Opel CEO auf Twitter und schon 1.000 Follower! Vielen Dank dafür!"
Aber damit nicht genug: Dr. Neumann möchte Interessierte so nahe kommen lassen wie nur möglich!
Also nutzte er Twitter, um 15 seiner Follower zur IAA 2013 einzuladen, wo er ihnen in einer
exklusiven Privatführung die neuesten Modellen vorstellte.
Er zeigte wie er selbst twittert und präsentierte stolz seine Tweets auf der
Social Wall am Opel Stand. Auch während der IAA Pressekonferenz forderte
er das Publikum auf, ihm auf Twitter zu folgen.
"Unter @KT_Neumann gebe ich Ihnen Einblicke in meinen Tagesablauf bei Opel - und ich lade Sie herzlich ein, mir dort zu folgen!"
So schafft es Opel mehr Nähe zu vermitteln,
als viele der Konkurrenten das können. Und diese Tatsache blieb natürlich nicht
unbemerkt. Zahlreiche Blogs und Medienunternehmen weltweit berichteten darüber.
Opel ist und bleibt der einzige europäische Autohersteller, dessen CEO aktiv auf Twitter
interagiert. Und zwar persönlich.