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Mit Google Analytics können Sie Daten von verschiedensten Geräten
und digitalen Umgebungen erfassen und analysieren.
Die meisten Unternehmen verwenden Analytics, um zu sehen, wie Kunden
Ihre Websites und mobilen Apps finden und mit ihnen interagieren.
Aber mit Analytics können Sie auch das Verhalten auf anderen Geräten messen,
z. B. Spielekonsolen, Kartenautomaten und technischen Geräten mit Tracking-Funktion.
Google Analytics kann sogar sehr kreativ zur Erfassung von "Offlinegeschäftsdaten"
wie etwa Käufen in Ihren Ladengeschäften verwendet werden. Sie brauchen nur eine
geeignete Methode, um diese Daten zu erfassen und an Ihr Analytics-Konto zu senden.
In diesem Modul geben wir einen Überblick, wie mit Google Analytics
Daten aus verschiedenen Umgebungen erfasst werden.
Wir erklären die verschiedenen Teile der Analytics-Plattform
und beschäftigen uns damit, wie die Daten vom Tracking-Code in Ihre Berichte gelangen.
In diesem Modul werden die Grundlagen vermittelt, um die Tools zu verstehen,
mit denen Sie Google Analytics einrichten.
Mit "Plattform" meinen wir die Technologie, mit der Google Analytics funktioniert,
und nicht nur die Daten und Tools in Ihrem Konto.
Die Google Analytics-Plattform umfasst vier Hauptbereiche: Datenerfassung, Konfiguration,
Datenverarbeitung und Berichte.
Diese vier Bereiche wirken bei der Erfassung, Anpassung und Analyse der Daten zusammen.
Beginnen wir mit der Datenerfassung. Hierbei geht es um die Übertragung von Daten
in Ihr Google Analytics-Konto.
Zum Erfassen von Daten müssen Sie Analytics-Code zu Ihrer Website, mobilen App oder sonstigen
zu messenden digitalen Umgebung hinzufügen.
Der Tracking-Code enthält Anweisungen an Google Analytics,
welche Interaktionen berücksichtigt und welche Daten
erfasst werden sollen.
Die Methode der Datenerfassung hängt von der zu beobachtenden Umgebung ab.
So wird zum Erfassen von Websitedaten der JavaScript-Tracking-Code verwendet,
zum Erfassen von Daten von einer mobilen App dagegen ein Software Development Kit (SDK).
Jedes Mal, wenn durch die Aktion eines Nutzers der Tracking-Code ausgelöst wird,
z. B. durch das Laden einer Webseite oder eines Bildschirms in einer mobilen App,
zeichnet Google Analytics diese Aktion auf.
Zunächst werden durch den Tracking-Code diesbezügliche Daten erfasst, z. B. der Titel
der aufgerufenen Seite.
Anschließend werden diese Daten in einem sog. "Treffer" gebündelt.
Sobald der Treffer generiert ist, wird er für den nächsten Schritt, die Datenverarbeitung,
an die Server von Google gesendet.
Bei der Datenverarbeitung wandelt Analytics die erfassten Rohdaten gemäß den
Einstellungen in Ihrem Analytics-Konto um.
Mit diesen Einstellungen, also Ihrer Konfiguration, können Sie die Daten besser
auf Ihren Analyseplan und Ihre Geschäftsziele ausrichten.
Zum Beispiel könnten Sie einen Filter einrichten, damit Google Analytics die
Daten von Ihren eigenen Mitarbeitern entfernt.
Bei der Verarbeitung würde Analytics dann alle Treffer von Mitarbeitern herausfiltern
und diese Daten würden in den Berechnungen für Ihre Berichte nicht verwendet.
Sie können Analytics auch für den direkten Import von Daten aus Google-Produkten wie
AdWords, AdSense und Google Webmaster-Tools in Ihre Berichte konfigurieren.
Sogar der Import von Daten aus Nicht-Google-Quellen ist möglich,
z. B. der Import Ihrer internen Daten.
In der Verarbeitungsphase fasst Analytics dann alle diese Datenquellen zusammen,
um die Berichte zu erstellen, die schließlich in Ihrem Konto erscheinen.
Nach abgeschlossener Verarbeitung können Ihre Daten nicht mehr geändert werden.
Wenn Sie z. B. durch einen entsprechenden Filter Daten von Mitarbeitern ausschließen,
werden diese Daten permanent aus Ihren Berichten entfernt und lassen sich später
nicht mehr wiederherstellen.
Nach der Verarbeitung durch Google Analytics können Sie über die Oberfläche für Berichte
auf die Daten zugreifen und sie analysieren.
Diese Oberfläche enthält übersichtliche Tools für Berichterstellung und Datenvisualisierungen.
Sie können auch über die Google Analytics Core Reporting API systematisch
auf Ihre Daten zugreifen.
Über die API können Sie eigene Tools zur Berichterstellung entwickeln oder Ihre Daten direkt
in die Tools von Drittanbietern extrahieren.
Im weiteren Verlauf dieses Kurses gehen wir noch näher auf wichtige Themen rund um
Datenerfassung, Konfiguration, Datenverarbeitung und Berichte ein.
Ein umfassendes Verständnis der einzelnen Komponenten der Plattform
erleichtert Ihnen die Interpretation der Daten in Google Analytics.
Außerdem sind Sie damit für weiterführende Aufgaben wie die Anpassung von Daten gerüstet.